Правила предоставления платных услуг

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ в ООО «КДК»

1. Основные положения

1.1. Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг в ООО

«КДК» (далее – Правила) разработаны в соответствии с Федеральным законом от

21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,

Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским

кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023

№ 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных

медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской

Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской

Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006».

1.2. Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских

услуг гражданам в ООО «КДК» (далее – медицинская организация).

1.3. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

"здоровье" - состояние физического, психического и социального благополучия

человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и

систем организма;

"медицинская помощь" - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и

(или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

"медицинская услуга" - медицинское вмешательство или комплекс медицинских

вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний,

медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

 "платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на

возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных

средств на основании договоров (далее - договоры);

"пациент" - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или

которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него

заболевания и от его состояния;

"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо

получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.

Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на

которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья

граждан в Российской Федерации";

"заказчик" - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или

приобрести платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее

платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

"исполнитель" - медицинская организация, оказывающая платные медицинские

услуги в соответствии с договором (ООО «КДК»);

"лечение" - комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению

медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений

заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение

его здоровья, трудоспособности и качества жизни;

"лечащий врач" - врач, на которого возложены функции по организации и

непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за

ним и его лечения;

"заболевание" - возникающее в связи с воздействием патогенных факторов

нарушение деятельности организма, работоспособности, способности адаптироваться к

изменяющимся условиям внешней и внутренней среды при одновременном изменении

защитно-компенсаторных и защитно-приспособительных реакций и механизмов

организма.

1.4. Платные медицинские услуги предоставляются медицинской организацией на

основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, предоставленной в

порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании

отдельных видов деятельности.

1.5. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и

срокам предоставления, определяются по соглашению сторон договора, если

федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской

Федерации не предусмотрены другие требования.

1.6. Правила являются обязательными для исполнения всеми сотрудниками

медицинской организации, а также иными лицами, обратившимися в медицинскую

организацию.

1.7. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем

до сведения сотрудников, а также потребителей и (или) заказчиков посредством

размещения на сайте медицинской организации в сети "Интернет" и на информационных

стендах (стойках) медицинской организации.

1.8. Настоящие Правила вступают в силу с 1 марта 2026 г.

1.9. ООО «КДК» оставляет за собой право внесения изменений в данные

Правила. Все изменения отображаются в порядке, установленном п.1.7 Правил.

2. Условия предоставления платных медицинских услуг

2.1. При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в

доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и

объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных

гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной

программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской

помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).

2.2. Условия использования материально-технической базы и привлечения

медицинских работников для оказания платных медицинских услуг, а также порядок

определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые

медицинской организацией, устанавливаются руководителем ООО «КДК».

2.3. Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг

организуется и оказывается:

а) в соответствии с положениями об организации оказания медицинской помощи

по видам медицинской помощи, которые утверждаются Министерством здравоохранения

Российской Федерации;

б) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми

Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения

на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;

в) на основе клинических рекомендаций;

г) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством

здравоохранения Российской Федерации (далее - стандарт медицинской помощи).

2.4. Платные медицинские услуги должны соответствовать номенклатуре

медицинских услуг, утверждаемой Министерством здравоохранения Российской

Федерации, и могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи

либо в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а

также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, по

письменному согласию потребителя и (или) заказчика.

3. Информация об исполнителе и предоставляемых им

платных медицинских услугах

3.1. Информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских

услугах доводится до сведения потребителей. Исполнитель обязан предоставить

потребителю и (или) заказчику следующую информацию:

- наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской

организации;

- адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица

(территориально обособленного структурного подразделения юридического лица),

основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер

налогоплательщика;

 адрес своего сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

(далее - сеть "Интернет") (при его наличии);

-информацию о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее

номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию;

- перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре

медицинских услуг, с указанием цен в рублях;

- сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг;

- информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними

рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах

оказания медицинской помощи;

- стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии),

с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги,

путем размещения на сайте исполнителя (при наличии у исполнителя такого сайта)

ссылок на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и

официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором

размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных

ссылок на информационных стендах;

-сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных

медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

- режим работы медицинской организации, график работы медицинских

работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

- образцы договоров;

3.2. Информация, указанная в пункте 3.1 настоящих Правил, доводится до сведения

потребителей посредством размещения на сайте медицинской организации в сети

"Интернет" (при наличии у медицинской организации такого сайта) и на информационных

стендах (стойках) медицинской организации в наглядной и доступной форме.

Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть

доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской

организации, предоставляющей платные медицинские услуги.

3.3. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и

(или) заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц.

3.4. В случае временного приостановления деятельности медицинской организации

для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан

информировать потребителей путем размещения информации на сайте медицинской

организации либо в иной доступной форме о дате приостановления деятельности и

времени, в течение которого деятельность медицинской организации будет

приостановлена.

3.5. При заключении договора потребителю и (или) заказчику должна

предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах,

содержащая следующие сведения:

а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при

наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также

информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских

вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта

медицинской помощи;

б) информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление

соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и

квалификации);

в) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

3.6. В договоре должна содержаться информация об уведомлении потребителя и

(или) заказчика о том, что граждане, находящиеся на лечении, в соответствии с

Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной

нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

4.1. Договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в

письменной форме.

4.2. Договор должен содержать следующую информацию:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (при наличии) медицинской

организации, адрес юридического лица в пределах его места нахождения, основной

государственный регистрационный номер и идентификационный номер

налогоплательщика;

сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информация о

лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а

также информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предоставляемых работ

(услуг), составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией;

б) сведения о потребителе:

фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные адреса, на

которые (при их указании в договоре) исполнитель может направлять ответы на

письменные обращения, и телефон;

данные документа, удостоверяющего личность;

в) сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем

договор от имени потребителя:

фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон;

данные документа, удостоверяющего личность;

г) сведения о заказчике (в том числе если заказчик и законный представитель

являются одним лицом):

фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон

заказчика - физического лица;

данные документа, удостоверяющего личность заказчика;

данные документа, удостоверяющего личность законного представителя

потребителя;

наименование и адрес заказчика - юридического лица в пределах его места

нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный

номер налогоплательщика;

д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с

договором;

е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

ж) условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;

з) сведения о лице, заключающем договор от имени исполнителя:

фамилия, имя, отчество (при наличии);

должность;

документ, подтверждающий полномочия указанного лица;

и) подписи исполнителя и потребителя (заказчика), а в случае, если заказчик

является юридическим лицом, - должность лица, заключающего договор от имени

заказчика;

к) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

л) порядок изменения и расторжения договора;

м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю

потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии

медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние

его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о

результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при

предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских

изделиях ;

н) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

4.3. Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых находится у

исполнителя, второй – у потребителя.

Договор хранится в порядке, определенном законодательством Российской

Федерации об архивном деле в Российской Федерации.

4.4. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет

потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя

(медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе

назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной

медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или

отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

4.5. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета.

Ее составление по требованию потребителя и (или) заказчика или исполнителя является

обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется

предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не

предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и

(или) заказчика.

Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с

указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель

не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не

оговорено в основном договоре.

4.7. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения

медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель и (или) заказчик

оплачивают исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с

исполнением обязательств по договору.

4.8. Потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить оказанную исполнителем

медицинскую услугу (выполненную работу) в порядке и сроки, которые установлены

договором.

4.9. Оплату медицинских услуг, оказываемых несовершеннолетним, осуществляет

законный представитель (родители, усыновители или попечитель).

Несовершеннолетние потребители (пациенты) платных медицинских услуг в

возрасте от 14 до 18 лет могут осуществлять оплату с письменного согласия своих

законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя (ст.26 ГК РФ).

Согласие законного представителя (родителя, усыновителя или попечителя) на

совершение сделки несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет оформляется в

простой письменной форме в медицинской организации.

4.10. Потребителю и (или) заказчику в случаях, установленных законодательством

Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, выдается документ,

подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (кассовый

чек или бланк строгой отчетности).

4.11. Медицинская организация выдает иной документ, подтверждающий факт

осуществления расчета, в случаях, если в соответствии с требованиями законодательства

Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники у медицинской

организации отсутствует обязанность по применению контрольно-кассовой техники при

осуществлении расчетов.

4.12. Оплата медицинских услуг производится на основании Прейскуранта на

платные медицинские услуги, оказываемые в ООО «КДК», действующего на момент

их оказания.

4.13. Расчет стоимости медицинских услуг производится на ресепшн до получения услуги.

4.14. Медицинские услуги оплачиваются безналичным путем с применением

платежных терминалов, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу

медицинской организации перед осуществлением услуги.

4.15. Дополнительные услуги, выполненные медицинским работником (лечащим

врачом) по согласованию с пациентом, оплачиваются в регистратуре после завершения

приема.

4.16. В целях защиты прав потребителя медицинская организация выдает

следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или)

заказчика на оказанные медицинские услуги:

а) справка об оплате медицинских услуг по установленной форме (по обращению

потребителя);

б) рецептурный бланк, заверенный подписью и личной печатью врача, печатью

медицинской организации (выдается в порядке, предусмотренном п.8.9 Правил).

в) договора.

5. Права и обязанности пациента (потребителя)

5.1. Пациент имеет право на:

1) выбор врача в соответствии с графиком приема и наличием свободного времени

у специалиста и выбор медицинской организации;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в

медицинской организации в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским

вмешательством, методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего

здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о

состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;

6) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

7) отказ от медицинского вмешательства;

8) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской

помощи;

9) на получение медицинской помощи в рамках «Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 23.07.2025) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", ст. 80) и «Территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 23.07.2025) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", ст. 81)  по полису ОМС в лечебных учреждениях, оказывающих такую помощь.

9) иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Пациент обязан:

1) заботиться о сохранении своего здоровья;

2) оплатить услуги в порядке, установленном договором об оказании платных

медицинских услуг и настоящими Правилами;

3) информировать медицинского работника (лечащего врача) до оказания

медицинской услуги о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических

реакциях, противопоказаниях к применению каких-либо лекарственных препаратов и/или

процедур;

4) выполнять указания медицинского работника (лечащего врача);

5) не нарушать предусмотренных законодательством прав как медицинских

работников и иных лиц, участвующих в оказании медицинской помощи (услуг), так и

других пациентов;

6) сообщать медицинскому работнику (лечащему врачу) обо всех изменениях

самочувствия при получении или непосредственно после получения медицинских услуг;

7) соблюдать порядок надлежащей подготовки к исследованиям;

8) соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной

нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинской организации;

9) строго соблюдать санитарно-эпидемиологический, в том числе масочный,

режим, установленный в медицинской организации.

В период с сентября по май все пациенты и сопровождающие их лица без

исключения могут находиться в помещениях медицинской организации только в бахилах

и без верхней одежды. В период с июня по август пациенты должны быть в бахилах при

посещении процедурного и манипуляционного кабинетов.

Верхняя одежда для временного хранения оставляется на вешалке в зоне ожидания приема.

10) бережно относиться к имуществу медицинской организации;

11) соблюдать настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг.

5.3. Пациент несет и другие обязанности, предусмотренные законодательством

Российской Федерации.

6. Права и обязанности медицинской организации

6.1. Медицинская организация имеет право:

1) выдавать медицинские заключения, справки, рецепты на лекарственные

препараты и медицинские изделия на бумажном носителе и (или) с согласия пациента или

его законного представителя в форме электронных документов с использованием

усиленной квалифицированной электронной подписи медицинского работника в порядке,

установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

2) использовать медицинские информационные системы, содержащие данные о

пациентах, об оказываемой им медицинской помощи, о медицинской деятельности

медицинских организаций с соблюдением требований,

установленных законодательством Российской Федерации в области персональных

данных, и соблюдением врачебной тайны.

6.2. Медицинская организация обязана:

1) оказывать гражданам медицинскую помощь в экстренной форме;

2) организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с

законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в

том числе порядками оказания медицинской помощи, и с учетом стандартов медицинской

помощи;

С порядками оказания медицинской помощи можно ознакомиться на сайте

Минздрава РФ в разделе «Порядки оказания медицинской помощи населению Российской

Федерации» (minzdrav.gov.ru).

С перечнем действующих стандартов медицинской помощи можно ознакомиться

по ссылке на рубрикаторе cr.minzdrav.gov.ru и портале правовой информации

pravo.gov.ru.

3) обеспечивать оказание медицинскими работниками медицинской помощи на

основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие

соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской

помощи;

С перечнем действующих клинических рекомендаций можно ознакомиться по

ссылке на рубрикаторе cr.minzdrav.gov.ru и портале правовой информации pravo.gov.ru.

4) информировать граждан о возможности получения медицинской помощи в

рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам

медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий

бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

5) соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных

данных, используемых в медицинских информационных системах;

6) обеспечивать применение разрешенных к применению в Российской Федерации

лекарственных препаратов, медицинских изделий идезинфекционных;

7) предоставлять пациентам достоверную информацию об оказываемой

медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных

препаратах и о медицинских изделиях;

8) информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети

"Интернет", об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках

медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации, а также

предоставлять иную определяемую уполномоченным федеральным органом

исполнительной власти необходимую для проведения независимой оценки качества

условий оказания услуг медицинскими организациями информацию;

9) обеспечивать профессиональную подготовку, переподготовку и повышение

квалификации медицинских работников в соответствии с

трудовым законодательством Российской Федерации;

10) информировать органы внутренних дел в порядке, установленном

уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, о поступлении

пациентов, в отношении которых имеются достаточные основания полагать, что вред их

здоровью причинен в результате противоправных действий;

11) осуществлять страхование на случай причинения вреда жизни и (или) здоровью

пациента при оказании медицинской помощи в соответствии с федеральным законом;

12) вести медицинскую документацию в установленном порядке и представлять

отчетность по видам, формам, в сроки и в объеме, которые установлены уполномоченным

федеральным органом исполнительной власти;

13) обеспечивать учет и хранение медицинской документации;

14) проводить мероприятия по снижению риска травматизма и профессиональных

заболеваний, внедрять безопасные методы сбора медицинских отходов и обеспечивать

защиту от травмирования элементами медицинских изделий;

15) обеспечивать условия для проведения независимой оценки качества условий

оказания услуг;

16) обеспечивать предоставление информации в единую государственную

информационную систему в сфере здравоохранения в соответствии с законодательством

Российской Федерации.

7. Права и обязанности медицинских работников

7.1. Право на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации

имеют лица, получившие медицинское или иное образование в российских организациях,

осуществляющих образовательную деятельность, и прошедшие аккредитацию

специалиста.

7.2. Медицинские работники осуществляют свою деятельность в соответствии с

законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами

медицинской этики и деонтологии.

7.3. Медицинские работники обязаны:

1) оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией,

должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями;

2) соблюдать врачебную тайну;

3) совершенствовать профессиональные знания и навыки путем обучения по

дополнительным профессиональным программам в образовательных и научных

организациях в порядке и в сроки, установленные уполномоченным федеральным органом

исполнительной власти;

4) назначать лекарственные препараты в порядке, установленном уполномоченным

федеральным органом исполнительной власти;

5) сообщать уполномоченному должностному лицу медицинской организации

информацию, предусмотренную частью 3 статьи 64  Федерального закона 61  "Об обращении

лекарственных средств" и частью 3 статьи 96 Федерального закона "Об основах охраны

здоровья граждан в Российской Федерации".

7.4. Лечащий врач:

1) Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации или

выбирается пациентом с учетом согласия врача.

Лечащий врач может быть заменен:

• в случае требования пациента и/или его законного представителя о замене

лечащего врача;

• в период временной нетрудоспособности лечащего врача;

• в период отпуска или командировки лечащего врача;

• в случае увольнения лечащего врача.

В случае требования пациента и/или его законного представителя о замене

лечащего врача руководитель медицинской организации должен содействовать выбору

пациентом другого врача в порядке, установленном уполномоченным федеральным

органом исполнительной власти.

2) Лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и

лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, по требованию

пациента или его законного представителя приглашает для консультаций врачей специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей для целей,

установленных частью 4 статьи 47 Федерального закона "Об основах охраны здоровья

граждан в Российской Федерации". Рекомендации консультантов реализуются только по

согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной

медицинской помощи.

3) Лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом

(руководителем) медицинской организации (подразделения медицинской организации)

может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно

не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от

наблюдения за пациентом и лечения пациента, должностное лицо (руководитель)

медицинской организации (подразделения медицинской организации) должно

организовать замену лечащего врача.

4) Лечащий врач, рекомендуя пациенту лекарственный препарат, медицинское

изделие, обязан информировать пациента о возможности получения им соответствующих

лекарственного препарата, медицинского изделия,   без взимания платы в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

5) Лечащий врач устанавливает диагноз, который является основанным на

всестороннем обследовании пациента и составленным с использованием медицинских

терминов медицинским заключением о заболевании (состоянии) пациента, в том числе

явившемся причиной смерти пациента.

6) Диагноз, как правило, включает в себя сведения об основном заболевании или о

состоянии, сопутствующих заболеваниях или состояниях, а также об осложнениях,

вызванных основным заболеванием и сопутствующим заболеванием.

8. Порядок предоставления платных медицинских услуг

8.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых

должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их

качестве – требованиям, предъявляемым к таким услугам.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских

услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать

этим требованиям.

8.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии

информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя

потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской

Федерации об охране здоровья граждан.

8.3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица имеют

право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за

исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона "Об

основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Законный представитель лица, признанного в установленном

законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое

лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.

8.4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей

или иному законному представителю лица в доступной для него форме должны быть

разъяснены возможные последствия такого отказа.

8.5. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или

отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации

гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного

гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским

работником.

8.6. Несовершеннолетние в возрасте старше пятнадцати лет или больные

наркоманией несовершеннолетние в возрасте старше шестнадцати лет имеют право на

информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от

него.

8.7. Заказчик, потребитель (пациент) и/или его законный представитель в

соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О

персональных данных» в целях получения медицинских услуг дает свое письменное

согласие на обработку исполнителем необходимых персональных данных.

В случае недееспособности субъекта персональных данных согласие на обработку

его персональных данных дает законный представитель субъекта персональных данных.

8.8. Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг

соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к

оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических

форм, порядку и срокам их представления.

8.9. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю

потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования,

диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях

медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг

лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности

(гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения,

позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское

изделие.

Потребителю (законному представителю потребителя) по итогам проведения

диагностического исследования в случаях и в сроки, установленные законодательством в

области охраны здоровья, могут быть предоставлены:

а) протокол ультразвуковых исследований с приложением изображения,

фиксирующего патологические изменения, на бумажном носителе.

При необходимости назначения врачом по результатам приема (осмотра)

лекарственных средств, приобретаемых за счёт собственных средств налогоплательщика,

по требованию последнего в день осмотра выписывается рецепт (учётная форма №107/у).

Рецепт заверяется подписью и личной печатью врача, печатью медицинской организации.

8.10. Срок предоставления платных медицинских услуг устанавливается договором

в зависимости от индивидуального объема оказываемых услуг.

Исполнитель предоставляет (оказывает) платные медицинские услуги

преимущественно в день обращения при наличии свободных специалистов и технической

возможности или в назначенный день.

8.11. Информация о методах оказания медпомощи, связанных с ними рисках, видах

медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах доводится до пациентов

перед ее оказанием в зависимости от вида медицинской помощи, путем подписания

между заказчиком (пациентом, его законным исполнителем) и исполнителем

информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

8.12. При оказании платных медицинских услуг обязанность исполнителя по

возврату денежной суммы, уплаченной потребителем и (или) заказчиком по договору,

возникает в соответствии с главой III Закона Российской Федерации "О защите прав

потребителей".

9. Организация оказания платных медицинских услуг

9.1. Общая информация

1) Медицинская организация оказывает медицинские услуги:

1.1) в рамках первичной медико-санитарной помощи, включая первичную

Специализированную :

с понедельника по воскресенье с 8.00 ч. до 20.00 ч

 по адресу:

• 414032, г. Астрахань, ул. Бабаевского 31, литер А, пом. 01

2) Информация о графике работы в выходные и нерабочие праздничные дни

заблаговременно сообщается потребителям (пациентам) посредством размещения на сайте

медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а

также на информационных стендах (стойках) медицинской организации.

9.2. Запись на прием и порядок посещения специалистов

1) Прием специалистами медицинской организации ведется преимущественно по

предварительной записи одним из следующих способов:

• по телефону   8(8512) 555111; +79050603713 (запись доступна в часы

работы   медицинской организации с 08:00 до 20:00);

• на официальном сайте медицинской организации в сети интернет

Kdk.30.ru  (запись обрабатывается в часы работы специалиста медицинской

организации);

• по адресу электронной почты медицинской организации ooo.kdk@mail.ru

(запись обрабатывается в часы работы специалиста медицинской организации);

• на страницах медицинской организации в социальных сетях  и мессенджерах, разрешенных на территории Российской Федерации (запись обрабатывается в часы работы

специалиста медицинской организации);

• путем личного обращения в регистратуру (запись доступна в часы работы

медицинской организации).

2) При наличии свободного времени у специалиста медицинской организации

возможен прием без предварительной записи (в порядке общей очереди) с учетом режима

работы кабинета врачебного приема.

3) Накануне приема регистратура медицинской организации осуществляет

предварительное уведомление потребителей (пациентов) и/или их законных

представителей с целью оптимизации записи на прием, а также в случае изменения в

расписании работы специалистов.

Медицинская организация не несет ответственности за отсутствие возможности

уведомить потребителя (пациента) и/или его законного представителя об изменениях в

приеме из-за:

• неверно указанного потребителем (пациентом) и/или его законным

представителем номера телефона;

• выключенного у потребителя (пациента) и/или его законного представителя

телефона;

• в случае, если потребитель (пациент) и/или его законный представитель не

отвечает на звонки медицинской организации.

Если по определенным причинам потребитель (пациент) и/или его законный

представитель вынужден изменить дату или время визита к специалисту либо отменить

визит, он обязан заблаговременно уведомить об этом медицинскую организацию одним из

следующих способов:

• по телефону единой справочной 8(8512) 555111; +79050603713 (запись доступна в часы

работы   медицинской организации);

• на официальном сайте медицинской организации в сети интернет

 kdk30.ru (запись обрабатывается в часы работы специалиста медицинской

организации);

• по адресу электронной почты медицинской организации ooo.kdk@mail.ru( запись обрабатывается в часы работы специалиста медицинской организации);

• на страницах медицинской организации в социальных  мессенджерах, разрешенных на территории Российской Федерации(запись обрабатывается в часы работы

специалиста медицинской организации);

• путем личного обращения в регистратуру (запись доступна в часы работы

медицинской организации).

4) При обращении в медицинскую организацию, потребитель (пациент) должен

иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Законные представители пациента, чтобы подтвердить свои полномочия, должны

предоставлять документы, подтверждающие статус законного представителя. Такими

документами будут являться:

• для родителей – свидетельство о рождении ребенка и паспорт;

• для усыновителей (удочерителей) – документ, подтверждающий факт

усыновления (удочерения);

• для опекунов и попечителей - опекунское удостоверение, решение органа опеки

и попечительства о назначении опеки или попечительства над представляемым лицом;

• для представителей организаций, осуществляющих надзор за помещенными в

них недееспособными или не полностью дееспособными гражданами – документы,

удостоверяющие полномочия представителей организации в отношении представляемых

лиц (судебные решения, решения органов опеки и попечительства).

В случае невозможности законных представителей сопровождать своего

несовершеннолетнего ребенка в медицинскую организацию, представлять его интересы

при оказании ему медицинской помощи (Федеральный закон № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об

основах охраны здоровья граждан РФ») может быть оформлена доверенность на

родственника (иное лицо), сопровождающего несовершеннолетнего ребенка.

В соответствии с действующим законодательством данная доверенность может

быть заверена в нотариальном порядке либо написана собственноручно законным

представителем ребенка в присутствии сотрудника медицинской организации.

При посещении медицинской организации доверенное лицо должен(а) иметь при

себе:

- подлинник доверенности (в случае ее нотариального заверения);

- документ, удостоверяющий личность;

- свидетельство о рождении ребенка.

5) Потребителю (пациенту) и/или его законному представителю рекомендуется

прибыть в медицинскую организацию за 15-20 минут до начала приема для надлежащего

оформления необходимых документов в регистратуре и своевременного начала приема.

В случае опоздания потребителя (пациента) на 10 минут или менее от назначенного

времени приема (независимо от причины) медицинская организация оставляет за собой

право сократить время приема на время опоздания (при этом стоимость приема

изменению не подлежит).

В случае опоздания потребителя (пациента) более чем на 10 минут от назначенного

времени приема (независимо от причины) и при отсутствии возможности перенести прием

на время, следующее за назначенным, медицинская организация оставляет за собой право

на отмену получения потребителем (пациентом) медицинской услуги в этот день.

Опоздавшему потребителю (пациенту) может быть предложено перенести прием к

специалисту на любое свободное время в графике последнего.

Медицинская организация оставляет за собой право задержать начало очередного

приема в случае, если задержка обусловлена необходимостью:

- оказания неотложной медицинской помощи. При этом медицинская помощь

пациентам может оказываться без предварительной записи и/или вне установленной

очереди;

- увеличения времени предыдущего приема, связанного с возникшей клинической

ситуацией.

6) Забор анализов во время приема пациента.

Сроки готовности лабораторных исследований уточняются пациентом на ресепшн и приеме врача. Медицинская организация оставляет за собой право увеличения сроков по изготовлению лабораторных исследований в связи с увеличением срока исполнения лабораторией, не возможностью получения результатов по не зависящим от медицинской организации причинам.

Результаты лабораторных исследований выдаются потребителю (пациенту) или его

законному представителю только при наличии документа, удостоверяющего личность.

7) Определение объема медицинских услуг, которые должны быть предоставлены с

учетом состояния здоровья пациента, а также условия и сроки их предоставления

(оказания) осуществляется лечащим врачом по результатам осмотра пациента.

Срок оказания медицинских услуг может быть увеличен в зависимости от

состояния здоровья пациента в момент оказания услуги и невыполнение пациентом

назначенных рекомендаций.

Сроки предоставления конкретных услуг, проведения лечения зависят от общего

соматического статуса пациента, в соответствии со сроками, указанными в клинических

рекомендациях (протоколах ведения), его психоэмоционального состояния, наличия у

него и врача свободного времени, с учетом графика работы медицинских работников,

участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, остроты клинической

ситуации, наличия возможности и необходимого медицинского оборудования.

В случае необходимости, для установления диагноза, лечащий врач имеет право

назначить пациенту проведение лабораторной, рентгенологической и/или

функциональной диагностики.

8) При входе в кабинет специалиста следует ориентироваться на информационные

объявления, расположенные на двери кабинета.

9.3. Первичный и повторный приёмы по поводу заболевания, профилактической

прием при обращении в медицинскую организацию:

Первичный прием (осмотр, консультация) – это первичное посещение

пациентом врача-специалиста по поводу острого заболевания или состояния, обострения

хронического заболевания, независимо от того впервые или уже неоднократно пациент

обращался в медицинскую организацию ранее.

Первичный прием врача-специалиста включает в себя:

• выяснение жалоб;

• сбор анамнеза;

• осмотр;

• установление предварительного диагноза;

• назначение лабораторных и инструментальных диагностических

исследований и/или консультаций специалистов другого профиля;

• составление плана лечения;

• выдача рекомендаций;

• выписка рецептов (при необходимости);

• выдача листков / справок нетрудоспособности (при необходимости);

• выдачу направления на лечение в условиях круглосуточного стационара при

наличии показаний;

• назначение повторной явки (при необходимости).

Повторный прием (осмотр, консультация) – это повторное

посещение/повторные посещения одного и того же врача-специалиста по поводу одного и

того же заболевания до достижения клинического исхода заболевания

(выздоровление/ремиссия). Повторный прием проводится в целях уточнения диагноза,

интерпретации проведенных лабораторных или инструментальных диагностических

исследований, коррекции назначенного лечения при необходимости, контроля за

динамикой состояния пациента и течением заболевания.

Повторный прием врача-специалиста включает в себя:

• выяснение жалоб;

• анализ и обсуждение результатов дополнительных методов исследования;

• осмотр;

• оценку динамики состояния;

• уточнение диагноза;

• корректировку ранее назначенного лечения при необходимости;

• определение дополнительных способов и методов лечения;

• выдачу дополнительных рекомендаций с учетом тактики дальнейшего

лечения;

• выдачу направления на лечение в условиях круглосуточного

стационара при неэффективности амбулаторного лечения.

Также целью повторного приема может быть контрольный осмотр после

завершения курса лечения.

Прием считается повторным при условии обращения пациента к одному и тому же

врачу-специалисту по поводу одного и того же случая заболевания (клиническому

случаю) в течение 30 календарных дней с даты первичного приема (за исключением

заболеваний, предполагающих явку более чем через 30 календарных дней по назначению

врача-специалиста).

Важно: Если пациент пришел на прием в указанные сроки, но с новой

проблемой/жалобой, не являющейся осложнением предыдущего заболевания/состояния,

по поводу которого пациент получал лечение, и возникшей после достижения

клинического исхода заболевания (выздоровление/ремиссия), то это будет считаться

новым клиническим случаем, который оформляется как первичный прием (осмотр,

консультация). При любом обращении пациента в медицинскую организацию с новой

проблемой/жалобой, либо с той же проблемой/жалобой, но по истечении указанных выше

сроков, которые исчисляются с даты первичного приема, пациенту оформляется

первичный прием (осмотр, консультация).

Прием (осмотр, консультация) врача-специалиста оплачивается как первичный в

следующих случаях:

• первое обращение пациента к врачу-специалисту по поводу какой-либо

медицинской проблемы/жалобы;

• последующие посещения пациента с той же проблемой/жалобой при

повторном ее возникновении, если с момента первичного обращения к

врачу-специалисту прошло более 30 календарных дней (за исключением

заболеваний, предполагающих явку более чем через 30 календарных дней по

назначению врача-специалиста);

• обращение пациента к другому врачу-специалисту с той же

проблемой/жалобой;

• обращение к этому же врачу-специалисту, но с другой проблемой/жалобой;

• в случае нарушения пациентом сроков, установленных врачом специалистом для повторного приема.

9.4. Медицинская карта.

Медицинская карта является медицинским документом медицинской

организации и содержит информацию, которая составляет врачебную тайну.

Медицинская карта хранится в медицинской организации в течение

установленного законодательством Российской Федерации срока и не может быть выдана

пациенту и/или его законному представителю.

Пациент или его законный представитель имеют право обратиться в медицинскую

организацию для ознакомления с медицинской картой и иной медицинской

документацией, содержащей данные о состоянии здоровья пациента (персональные

данные).

9.5. Поведение в медицинской организации

1) Поведение в медицинской организации должно быть сдержанным,

рекомендуется говорить вполголоса, так, чтобы не беспокоить окружающих, перевести

мобильные телефоны в беззвучный режим, быть вежливым по отношению к сотрудникам

медицинской организации и другим посетителям.

2) Посетители медицинской организации не вправе оскорблять медицинских

работников, участвующих в оказании медицинской помощи, иных сотрудников

медицинской организации при исполнении ими должностных обязанностей, а также

других пациентов и посетителей медицинской организации. Оскорбление, то есть

унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме,

является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61

Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №

195-ФЗ.

3) Информация о медицинском работнике при оказании им медицинской помощи

пациенту, а также информация об иных сотрудниках медицинской организации при

исполнении ими должностных обязанностей, полученная с помощью фото, аудио или

видео записи, включая изображение и голос сотрудника медицинской организации,

является информацией ограниченного доступа и её обнародование и использование без

согласия последнего невозможно, за исключением случаев установленных федеральным

законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ

"О персональных данных").

Использование заказчиком и (или) получателем платной услуги, а равно третьим

лицам, сопровождающим заказчика и (или) получателя платной услуги, устройств записи

звука, фото- и видеосъемки в момент оказания платной медицинской услуги,

согласовывается заказчиком с исполнителем до начала оказания платной услуги.

4) При невыполнении посетителем медицинской организации настоящих Правил

медицинская организация вправе приостановить прием и обслуживание такого посетителя

до момента урегулирования разногласий и споров.

В случае, если поведение посетителя агрессивно и/или мешает лечению или

комфорту других пациентов, посетителей или сотрудников, медицинской организацией

незамедлительно предпринимаются меры по предупреждению и устранению таких

ситуаций, при этом медицинская организация вправе предложить такому посетителю

покинуть помещения и территорию медицинской организации.

5) Нарушением считается:

- грубое или неуважительное отношение к персоналу и посетителям медицинской

организации, в том числе. агрессивное поведение;

- неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;

- несоблюдение требований и рекомендаций врача;

- прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

- самовольное оставление медицинской организации до завершения курса лечения;

- не предоставление информации лечащему врачу об одновременном лечении в

другом медицинском учреждении по поводу заболевания, явившегося причиной

обращения в медицинскую организацию;

- наличие финансовой задолженности за фактически оказанные медицинские

услуги;

- курение и потребление (распитие) алкогольной продукции либо потребление

наркотических средств или психотропных веществ, новых потенциально опасных

психоактивных веществ или одурманивающих веществ, а также реализация (любым

способом) указанной продукции и веществ в помещениях медицинской организации;

- несоблюдение техники безопасности, правил гигиены и санитарных норм,

требований по обеспечению пожарной безопасности и антитеррористической

защищенности мест массового пребывания людей;

- иные нарушения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.6. Медицинская организация при оказании медицинских услуг руководствуется

федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской

Федерации, в том числе обеспечивает приоритетное (вне очереди) предоставление

платных медицинских услуг льготным категориям граждан при их самостоятельном

обращении за получением означенных услуг в соответствии с установленным режимом

работы организации и графиками работы врачей-специалистов, ведущих прием без

предварительной записи (в порядке общей очереди).

Основанием для оказания медицинских услуг в медицинской организации вне

очереди является документ, подтверждающий принадлежность гражданина к одной из

категорий граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации

предоставлено право на внеочередное оказание медицинской помощи, при наличии

медицинских показаний.

Право на внеочередное оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях

реализуется при непосредственном обращении гражданина на  . Работник регистратуры   направляет пациента, имеющего право на внеочередное оказание медицинской помощи к врачу

соответствующей специальности, который, в свою очередь, организует внеочередной

прием и оказание медицинской помощи.

В случае необходимости оказания гражданину стационарной медицинской помощи

врач на амбулаторном приеме выдает направление на госпитализацию с пометкой о льготе

и организуется внеочередная плановая госпитализация гражданина.

9.7. В рамках выполнения требований к антитеррористической защищенности мест

массового пребывания людей в медицинской организации ведется непрерывное

видеонаблюдение.

9.8. В соответствии с требованиями по обеспечению пожарной безопасности,

антитеррористической защищенности мест массового пребывания людей, а также в целях

предотвращения распространения инфекционных заболеваний, соблюдения правил

гигиены и санитарных норм, обеспечения безопасности, здоровья и комфорта посетителей

и персонала в медицинской организации запрещено:

- перемещение на велосипедах, роликовых коньках, самокатах, гироскутерах и

иных средствах индивидуальной мобильности;

- провоз детских колясок, детских уличных кресел-колясок (за исключением

инвалидных колясок и кресел-каталок для людей с ОВЗ)***;

- вход с животными (за исключением собаки-проводника);

- заниматься вандализмом и умышленной порчей имущества любого типа;

- причинять вред зелёным насаждениям;

- пронос громоздких предметов и сумок, оружия любого типа, огнеопасных и

пиротехнических веществ и изделий, материалов (на любых носителях, включая одежду)

экстремистского, оскорбительного или дискриминационного характера, печатной

продукции рекламного, религиозного, политического или оскорбительного содержания

(за исключением религиозных книг для личного использования), других веществ и

предметов (или их копий и аналогов), представляющих опасность, а также запрещенных к

обороту на территории Российской Федерации.

*** Детский транспорт (коляски, санки и прочее) можно оставить при входе в

медицинскую организацию или в обозначенном месте в зоне входной группы.

-оставлять без присмотра не совершеннолетних детей.

10. Бухгалтерский учет и статистическая отчетность

10.1. Медицинская организация ведет статистический и бухгалтерский учет

результатов предоставленных платных медицинских услуг населению и представляет

данные по отчетным формам в установленном действующим законодательством порядке.

11. Соблюдение врачебной тайны

11.1. Сведения о факте обращения пациента за оказанием медицинской помощи,

состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском

обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

11.2. С письменного согласия пациента или его законного

представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну,

другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования

и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных

изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях.

После смерти гражданина допускается разглашение сведений, составляющих

врачебную тайну, супругу (супруге), близким родственникам (детям, родителям,

усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам,

бабушкам) либо иным лицам, указанным гражданином или его законным представителем

в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или

информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, по их запросу,

если гражданин или его законный представитель не запретил разглашение сведений,

составляющих врачебную тайну.

11.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия

пациента или его законного представителя допускается:

1) в целях проведения медицинского обследования и лечения гражданина, который

в результате своего состояния не способен выразить свою волю, с учетом

положений пункта 1 части 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-

ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

2) при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и

поражений;

3) по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением

расследования или судебным разбирательством, по запросу органов прокуратуры в связи с

осуществлением ими прокурорского надзора, по запросу органа уголовно-исполнительной

системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за

поведением условно осужденного, осужденного, в отношении которого отбывание

наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно-досрочно, а также в связи с

исполнением осужденным обязанности пройти лечение от наркомании и медицинскую и

(или) социальную реабилитацию;

4) в целях осуществления уполномоченными федеральными органами

исполнительной власти контроля за исполнением лицами, признанными больными

наркоманией либо потребляющими наркотические средства или психотропные вещества

без назначения врача либо новые потенциально опасные психоактивные вещества,

возложенной на них при назначении административного наказания судом обязанности

пройти лечение от наркомании, диагностику, профилактические мероприятия и (или)

медицинскую реабилитацию;

5) в случае оказания медицинской помощи несовершеннолетнему в соответствии

с пунктом 2 части 2 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об

основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а также

несовершеннолетнему, не достигшему возраста, установленного частью 2

статьи 54 указанного Федерального закона, для информирования одного из его родителей

или иного законного представителя;

6) в целях информирования органов внутренних дел:

а) о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания

полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий;

б) о поступлении пациента, который по состоянию здоровья, возрасту или иным

причинам не может сообщить данные о своей личности;

в) о смерти пациента, личность которого не установлена;

7) в целях проведения военно-врачебной экспертизы по запросам военных

комиссариатов, кадровых служб и военно-врачебных (врачебно-летных) комиссий

федеральных органов исполнительной власти и федеральных государственных органов, в

которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба;

8) в целях расследования несчастного случая на производстве и профессионального

заболевания, а также несчастного случая с обучающимся во время пребывания в

организации, осуществляющей образовательную деятельность, и в соответствии с частью

6 статьи 34.1 Федерального закона от 4 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической

культуре и спорте в Российской Федерации" несчастного случая с лицом, проходящим

спортивную подготовку и не состоящим в трудовых отношениях с физкультурноспортивной организацией, не осуществляющей спортивной подготовки и являющейся

заказчиком услуг по спортивной подготовке, во время прохождения таким лицом

спортивной подготовки в организации, осуществляющей спортивную подготовку, в том

числе во время его участия в спортивных соревнованиях, предусмотренных реализуемыми

программами спортивной подготовки;

9) при обмене информацией медицинскими организациями, в том числе

размещенной в медицинских информационных системах, в целях оказания медицинской

помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных

данных;

10) в целях осуществления учета и контроля в системе обязательного социального

страхования;

11) в целях осуществления контроля качества и безопасности медицинской

деятельности в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об

основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

12. Рассмотрение обращений и разрешение споров

12.1. В своих взаимоотношениях с потребителем и (или) заказчиком медицинская

организация стремится избегать противоречий и конфликтов, а в случае возникновения

таких противоречий – разрешать их на основе взаимного согласия с потребителем и (или)

заказчиком.

12.2. Оформленные предложения, заявления или жалобы, а также отзывы и

претензии можно направить:

• в электронной форме - на официальный сайт медицинской организации в сети

"Интернет" kdk30.ru;

• руководителю медицинской организации в установленные часы приема;

•  у администратору регистратуры при личном обращении в медицинскую

организацию;

• почтовым отправлением по адресу: 414032, г. Астрахань, ул. Бабаевского 31, литер А, пом. 01

12.3. Гражданин может обратиться с жалобой (заявлением, предложением), в том

числе в следующих случаях:

–– нарушение установленного срока предоставления плановой медицинской

помощи или отдельной медицинской услуги;

–– несвоевременное оказание экстренной медицинской помощи;

–– требование представления гражданином документов, не предусмотренных

действующими нормативными правовыми актами для оказания плановой медицинской

помощи;

–– отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено

действующими нормативными правовыми актами для оказания плановой медицинской

помощи;

–– отказ в оказании медицинской помощи;

–– неудовлетворенность качеством и организацией медицинской помощи;

–– несоблюдение установленных действующим законодательством прав и

приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи;

–– неудовлетворенность принятыми решениями медицинской организацией или

должностными лицами и сотрудниками по вопросам, связанным с оказанием медицинской

помощи;

–– нарушения профессиональной этики, грубость и невнимание со стороны

медицинского или иного персонала медицинской организации;

–– требование внесения при оказании медицинской помощи, предоставлении

медицинской услуги платы, не предусмотренной действующими нормативными

правовыми актами.

12.3. При подаче жалобы (заявления, предложения) необходимо указать

следующую информацию:

–– наименование медицинской организации, в которое направляется письменная

жалоба (заявление, предложение), либо фамилия, имя, отчество соответствующего

должностного лица либо должность соответствующего лица;

–– фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, место его

жительства и личная подпись;

–– адрес (адреса) электронной почты или почтовый адрес, по которому должны

быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы (заявления, предложения);

–– номер контактного телефона;

–– суть жалобы (заявления, предложения) с указанием на обстоятельства,

послужившие основанием для обращения;

–– личная подпись и дата подачи жалобы (заявления, предложения).

12.4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин

прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

12.5. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не

содержать нецензурных выражений.

12.6. Заявления, жалобы и претензии потребителя и (или) заказчика

рассматриваются медицинской организацией в установленные законом порядке и сроки.

12.7. Личный приём заявителей Генеральным директором ООО «КДК  проводится каждую первую среду месяца с 15.00. до 17.00

(время может меняться) по адресу: : 414032, г. Астрахань, ул. Бабаевского 31, литер А, пом. 01 медицинский центр ООО «Клиника доктора Калининой».

Личный приём проводится по предварительной записи.

Запись заявителей на личный приём производится:

• на основании обращения заявителя по телефону: 8(8512) 555111; +79050603713

• при личном обращении в медицинскую организацию  на ресепшн.

Дата личного приёма назначается не позднее 30 дней с даты регистрации в ООО

«КДК» обращения заявителя с просьбой о личном приёме.

Заявители приглашаются на прием в порядке очередности с учетом состояния

здоровья заявителя, удаленности места проживания от областного центра, даты и времени

обращения заявителя.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Во время личного приема заявитель вправе обратится с обращением письменно или

устно.

Гражданин при устном обращении сообщает также, сведения о месте жительства

заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной

почты (при наличии) или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ

гражданину.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются

очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия

гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается

письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в

компетенцию директора или должностного лица ООО «КДК», заявителю дается

разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема заявителю отказывается в рассмотрении его обращения,

если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

12.8. В случае несогласия с ответом либо неполучения ответа в установленный

срок гражданин вправе обратиться в надзорные органы:

•Территориальный орган Росздравнадзора по Астраханской области

Адрес: 414040 г. Астрахань, ул. Коммунистическая, 27

Горячая линия:

8(8512) 220-106 - для приема сообщений по вопросам обращения лекарственных

средств и медицинских изделий (в том числе лекарственное обеспечение пациентов с

Covid-19)

8(8512) 220-107 - для обращений о нарушениях оказания качественной медицинской

помощи

Сайт: www.30reg.roszdravnadzor.gov.ru

Электронная почта: info@reg30.roszdravnadzor.gov.ru

•Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав

потребителей и благополучия человека по Астраханской области

Адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138

Телефон / факс: 8(8512) 50-14-10

Горячая линия: 8-800-200-33-09, 8(8512) 33-15-02

Сайт: http://30rospotrebnadzor.ru/

Электронная почта: tu_rpn@astrakhan.ru

•Министерство здравоохранения Астраханской области

Адрес: 414056, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Татищева, д.16 в

Телефон: +7 (8512) 54-16-19

Горячая линия: 8-800-300-37-23, 8-800-222-98-70

Сайт: http://www.minzdravao.ru

Электронная почта: minzdrav@astrobl.ru

13. Ответственность исполнителя при предоставлении

платных медицинских услуг

13.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору

исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской

Федерации.

13.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания

платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению

исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение:

Приложение № 1 Форма договора на оказание платных медицинских услуг

Приложение № 2 Форма информированного добровольного согласия на

медицинское вмешательство

Приложение № 3 Форма информированного добровольного согласия на предоставление медицинской услуги на платной основе.

Приложение №4 Форма согласия на обработку персональных данных.

Приложение № 5 Форма отказа от медицинского вмешательства.

Приложение №6 Форма договора на оказание платной медицинской помощи (детский)

Приложение №7 Форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство не совершеннолетнего или лица, признанным не дееспособным.

Приложение №1 к «Правилам предоставления платных услуг в ООО «КДК».                                     г. Астрахань

Уведомление о последствиях несоблюдения указаний (рекомендаций) медицинской организации

Общество с ограниченной ответственностью «Клиника доктора Калининой» , уведомляет о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинской организации –  ООО «КДК»  (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя и точности проведенного исследования.

С уведомлением ознакомлен(а) до заключения договора на оказание платных медицинских услуг.

 /__________________________________________  ФИО пациента (подпись)

 /________________ _________________________ФИО  исполнителя  (подпись)

Договор на оказание платных медицинских услуг №

ООО «КДК», именуемое   в дальнейшем  «Исполнитель», в лице Генерального директора Калининой Ольги Александровны, действующего на основании Устава, с одной стороны и

именуемый (ая) в дальнейшем  «Потребитель» (Заказчик), с другой стороны, а вместе, именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель предоставляет Потребителю  медицинские услуги  по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности (Лицензия № ЛО30-01 001891 от 17 августа 2018г., выдана Министерством Здравоохранения Астраханской области, адрес:414056, г. Астрахань, ул. Татищева, 16 «В», тел (8512) 54-16-19 ), согласно Прейскуранту цен (тарифов) на медицинские услуги (далее – Прейскурант), утвержденным в установленном порядке, а Потребитель (Заказчик) обязуется оплатить оказанные услуги до их получения наличным и (или) безналичным способом.

1.2. Перечень предоставляемых платных медицинских услуг__________________________________________________

1.3. Стоимость платных медицинских услуг составляет____________ руб.

1.4. Порядок оплаты услуг:Потребитель оплачивает услуги до их получения путем внесения наличных или безналичных средств в кассу ООО «КДК».

1.1.1.  Медицинские услуги предоставляются в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации, утвержденными в установленном порядке.

1.1.2.  Предоставление медицинских услуг по настоящему Договору осуществляется при наличии информированного добровольного согласия Потребителя   и информированного добровольного согласия Потребителя на предоставление медицинских услуг на платной основе (Приложение № 1 и Приложение №2 к настоящему Договору).

1.2.  Перечень медицинских услуг, оказываемых Потребителю в соответствии с настоящим Договором, определяется по результатам обследования медицинским работником Исполнителя.

1.3.  Потребитель подтверждает, что на момент подписания настоящего Договора Исполнитель:

- ознакомил его с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 г. №1006);

- ознакомил его с Правилами предоставления платных медицинских услуг в ООО «КДК»  (утв. Ген.директором ООО «КДК» от г. № )

- ознакомил его с действующим в ООО "КДК"  Прейскурантом цен (тарифов) на медицинские услуги, утвержденным в установленном порядке;

- уведомил его о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

- получил от Потребителя Согласие на обработку персональных данных на оказание платных медицинских услуг (Приложение № 3 к настоящему Договору).

1.4.  Срок предоставления медицинских услуг 28.02.2024  по «31» декабря 2024. В случае , если ни одна из сторон не заявила о расторжении Договора, он считается пролонгированным на следующий год.

2. Права и обязанности Сторон

2.1.  Исполнитель обязуется:

2.1.1.  Оказать Потребителю платные медицинские услуги в полном объеме  с соблюдением Порядков оказания медицинской помощи в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, отвечающим критериям качества  с использованием современных методов диагностики и лечения

2.1.2. Предоставления  Потребителю (Заказчику)документы, подтверждающих оплату.

2.1.3.  Обеспечить участие квалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинских услуг по настоящему Договору.

2.1.3.Исполнитель обязан предоставить дополнительные медицинские услуги по экстренным показаниям, для устранения угрозы жизни Потребителя, при внезапных острых заболеваниях и осложнениях, без взимания платы.

2.1.4.  Вести всю необходимую медицинскую документацию, в установленном действующим законодательством РФ порядке.

2.1.5.  Немедленно извещать Потребителя о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг.

2.1.6. Исполнитель обязан предупредить Потребителя   о дополнительно оплачиваемых медицинских услугах.

2.1.7. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность.

2.2.  Потребитель (Заказчик) обязуется:

2.2.1.  Оплатить предоставленные Исполнителем медицинские услуги, согласно Прейскуранту цен.

2.2.2.  Предоставить Исполнителю (медицинскому работнику, предоставляющему платные медицинские услуги) данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных не Исполнителем (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в т.ч. об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения.

2.2.3.  Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации медицинских работников, оказывающих медицинские услуги по настоящему Договору.

2.2.4.  При предоставлении медицинских услуг сообщать Исполнителю (медицинскому работнику, предоставляющему платные медицинские услуги) о любых изменениях самочувствия.

2.2.5.  Отказаться на весь период предоставления медицинских услуг по настоящему Договору, от употребления наркотиков и лекарств, их содержащих, психотропных препаратов, алкогольсодержащих напитков.  

2.2.6.  Не осуществлять самостоятельного лечения, согласовывать с Исполнителем (медицинским работником, предоставляющим платные медицинские услуги) употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и т. д.

2.2.7.  Соблюдать внутренний режим нахождения в медицинской организации, лечебно-охранительный режим, правила техники безопасности и пожарной безопасности.

3. Цена и порядок оплаты услуг

3.1.    Оплата медицинских услуг по настоящему Договору осуществляется Потребителем (Заказчиком) до начала оказания услуги: наличными денежными средствами в кассе медицинской организации, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Потребителю (Заказчику) после оплаты медицинских услуг выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставляемых медицинских услуг, установленного образца.

4. Ответственность сторон

4.1.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

4.2.  Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.  Исполнитель не несет ответственности за оказание медицинских услуг в неполном либо меньшем объеме, чем предусмотрено настоящим Договором, в случаях предоставления Потребителем неполной информации о своем здоровье.

4.4. Стороны освобождаются от ответственности за не исполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств.

5.Порядок изменения и расторжения Договора

5.1. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, которые не вытекают из настоящего Договора, должна быть подтверждена Сторонами в форме дополнительных соглашений к настоящему Договору. Все изменения и дополнения к Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащими уполномоченными представителями Сторон.

5.2.  Настоящий Договор расторгается в случае отказа Потребителя после заключения настоящего Договора от получения медицинских услуг. Отказ Потребителя от получения медицинских услуг по настоящему Договору оформляется в письменной форме и направляется Исполнителю. Исполнитель информирует Потребителя (Заказчика) о расторжении настоящего Договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель (Заказчик) оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору.

6. Заключительные положения

6.1.  Договор на оказание медицинских услуг заключён в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

6.1.1.  В случае, если настоящий Договор заключается между Исполнителем и Заказчиком в пользу Потребителя, то настоящий Договор заключается в 3-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, второй у Заказчика, третий у Потребителя.

6.1.2. Все споры, вытекающие из настоящего Договора стороны будут решать по возможности путем переговоров. Все претензии будут рассматриваться только в письменном виде. При невозможности достижения согласий, спор подлежит передаче на рассмотрение суда, в соответствии с законодательством РФ.

6.2 Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

6.2.1  После исполнения настоящего Договора Исполнителем выдаются Потребителю (законному представителю Потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения медицинских услуг.

7. Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон

МП  

Второй экземпляр договора получил   ______________________

Приложение 2 к «Правилам предоставления платных услуг в ООО «КДК».                                     г. Астрахань

№    от  число/месяц/год

 Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств,

включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи

Я,  , зарегистрированный по адресу: г даю информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012 г. № 390н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 5 мая 2012 г. № 24082) (далее – Перечень), в том числе на:

проведение опроса, в том числе выявления жалоб, сбор анамнеза; осмотр, в том числе пальпацию,перкуссию,аускультацию,

забор материала на микроскопическое исследование патогенной флоры, забор материала на онкоцитологическое исследование, взятие материала на цитологическое исследование, определение уровня глюкозы в крови, забор материала на РИФ патогенной флоры, анестезию аэрозольную, ректальные исследования, антропометрические исследования,термометрию,тонометрию, исследования нервной системы(чувствительной и двигательной сферы), лабораторные методы исследования, ЭКГ, ультразвуковое исследования и доплерографические исследования; введение лекарственных препаратов по назначению врача, в том числе внутримышечно, внутривенно, подкожно, внутрикожно;

Для женщин: PAP-тест (прицельная онкоцитология) под контролем кольпоскопа, забор материала на жидкостную онкоцитологию, гинекологический массаж, расширенную кольпоскопию, кольпоскопию вульвы (для женщин),кардиотокографию (для беременных);

вагинальное исследование, апликацию лекарственных веществ, введение вагинальных тампонов, послеоперационную обработку щейки матки, влагалища, лечебную ванночку, введение, извлечение влагалищного поддерживающего кольца (пессария), удаление инородных тел из влагалища, снятие швов,

Необходимость других методов обследования и лечения будет мне разъяснена дополнительно. Для получения первичной медико- санитарной помощи в Обществе с ограниченной ответственностью «Клиника доктора Калининой». в доступной для меня форме мне разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи.

Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Сведения о выбранных мною лицах, которым в соответствии с пунктом 5 части 3 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» может быть передана информация о состоянии моего здоровья или состоянии лица.

(Ф.И.О. гражданина, контактный телефон)

_________________________

(подпись)

число/месяц/год

 Приложение № 3 к «Правилам предоставления платных услуг в ООО «КДК».                                     г. Астрахань

№   от  число/месяц/год

ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

на предоставление медицинских услуг на платной основе

На основании п.2 ст.19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», я   желаю получить платные медицинские услуги в ООО «Клиника доктора Калининой».

 Я получил (а) полное и всестороннее разъяснение о предлагаемых диагностических мероприятиях и лечении моего заболевания.

 Я ознакомлен (а) с действующим прейскурантом и согласен (а) оплатить стоимость указанной медицинской услуги в соответствии с ним за счет своих личных средств и иных источников дохода, не запрещенных действующим законодательством. Все положения настоящего документа мне разъяснены и понятны.

Изъявляю желание заключить договор на оказание платных медицинских и иных услуг с ООО «Клиника доктора Калининой».

Подпись  ФИО пациента ________________________

Информацию  довел____________________/ ФИО сотрудника

Приложение № 4 к «Правилам предоставления платных услуг в ООО «КДК».                                     г. Астрахань

№   от число/месяц/год

                                                                         СОГЛАСИЕ

                           на обработку персональных данных

Я,  , зарегистрирован(а) по адресу:   , выдан       .  настоящим даю согласие на обработку ООО «Клиника доктора Калининой» (далее – Клиника) моих персональных данных, в целях создания условий на получение медицинской помощи и осуществления контроля над ее объемом и качеством.

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, домашний и мобильный телефоны, место работы, место жительства и другие персональные данные, полученные Клиникой при оказании медицинской помощи.

Настоящим предоставляю Клинике право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (передачу в страховые медицинские организации в случае официального запроса в интересах пациента, в т.ч. трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение (ненужное зачеркнуть).

Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные, посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчётные формы, предусмотренные документами, регламентирующими порядок ведения и состав данных в учетно-отчетной медицинской документации. Я обязуюсь предоставлять персональные данные, соответствующие действительности, а в случае их изменения своевременно (в течение трёх рабочих дней) направлять их оператору для коррекции.

Клиника вправе осуществлять следующие способы обработки персональных данных: автоматизированную обработку персональных данных и обработку персональных данных, осуществляемую без использования средств автоматизации.

Я утверждаю, что ознакомлен(а) с документами Клиники, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также с моими правами и обязанностями в этой области, я предупрежден(а) о возможных последствиях прекращения обработки своих персональных данных.

Настоящее согласие действует бессрочно, если иное не указано ниже, и может быть отозвано мною путем направления в адрес Клиники соответствующего письменного документа (заказное письмо с уведомлением о вручении) либо путем вручения лично под расписку уполномоченному представителю Клиники.

Приложение №5 к «Правилам предоставления платных услуг в ООО «КДК».                                     г. Астрахань

Отказ от медицинского вмешательства

Я, _____________________________________________________________________________

(Ф.И.О. Гражданина, либо законного представителя гражданина)

«____» ______________________________________________________________ г. рождения,

проживающий по адресу: _________________________________________________________

                                                   (адрес места жительства гражданина, либо законного представителя гражданина)

при оказании мне, гражданину, чьим законным представителем я являюсь (ненужное зачеркнуть)

_____________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина, от имени которого выступает законный представитель)

проживающему по адресу: ________________________________________________________

                                                               (адрес места жительства гражданина, от имени которого выступает законный представитель)

медицинское помощи в  ___________________________________________________________

отказываюсь от предложенного мне, гражданину, чьим законным представителем я являюсь

(ненужное зачеркнуть)

вида медицинского вмешательства __________________________________________________

                                                                       (наименование вида медицинского вмешательства)

Медицинским работником_________________________________________________________

                         (должность, Ф.И.О. лечащего врача, либо иного медицинского работника, участвующего в оказании медицинской помощи)

в доступной для меня форме мне разъяснены возможные последствия отказа от вышеуказанного вида медицинского вмешательства, в том числе вероятность развития осложнений заболевания (состояния). Мне разъяснено, что при возникновении необходимости в осуществлении определенного вида медицинского вмешательства, в отношении которого оформлен настоящий отказ, я имею право оформить информированное добровольное согласие на такой вид медицинского вмешательства

__________________    ____________________________________________________________

                   (подпись)                                             (Ф.И.О. гражданина, либо законного представителя гражданина)

___________________________      __________________________________________________________________________________________

                   (подпись)                                   (Ф.И.О. лечащего врача, либо иного медицинского работника,участвующего в оказании  

                                                                                                                          медицинской помощи)

                             «_______»   ________________________________________________    ___________ г.

                                                            (дата оформления)

Приложение к «Правилам предоставления платных медицинских услуг»  в ООО «КДК »№6

г. Астрахань

Уведомление о последствиях несоблюдения указаний (рекомендаций) медицинской организации

Общество с ограниченной ответственностью «Клиника доктора Калининой» , в соответствии с п. 15 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006, уведомляет о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинской организации – Общества с ограниченной ответственностью «Клиника доктора Калининой» (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе о условии подготовки перед сдачей анализов, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя и точности проведенного исследования. С уведомлением ознакомлен(а) до заключения договора на оказание платных медицинских услуг.

  _/_ ______________ ФИО пациента (подпись)

 _/________________ ФИО исполнителя (подпись)

Договор на оказание платных медицинских услуг несовершеннолетнему пациенту или лица, признанного недееспособным.

г.Астрахань

Я,. являюсь законным представителем (мать, отец, усыновитель, опекун, попечитель) ребенка или лица, признанного недееспособным

 , с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Клиника доктора Калининой», далее ООО «КДК», именуемый в дальнейшем «Учреждение», в лице Генерального директора Калининой О.А., действующей на основании устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Потребителю  медицинские услуги  по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности (Лицензия № ЛО30-01 001891 от 17 августа 2018г., выдана Министерством Здравоохранения Астраханской области, адрес:414056, г. Астрахань, ул. Татищева, 16 «В», тел (8512) 54-16-19 ), согласно Прейскуранту цен (тарифов) на медицинские услуги (далее – Прейскурант), утвержденным в установленном порядке, а Потребитель (Заказчик) обязуется оплатить оказанные услуги до их получения наличным и (или) безналичным способом.

1.2 Какое либо специализированное лечение проводится Пациенту при необходимости, устанавливаемой  врачом, на основании результатов диагностических обследований.

1.3 Перечень предоставляемых платных медицинских услуг :

1.4 Стоимость платных медицинских услуг составляет

2. Права и обязанности сторон.

2.1 Учреждение принимает на себя обязательство оказать Услуги, указанные в п. 1.1 настоящего договора, в соответствии с нормами медицинской практики, отвечающей критериям качества.

2.2 Учреждение обязуется сохранить конфиденциальность информации о здоровье Пациента, ставшей известной при проведении лечения.

2.3 Учреждение имеет право в случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объём исследований, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в том числе и, не предусмотренных договором.

2.4 Пациент обязуется оплатить получаемые Услуги, ознакомиться с информацией, касающейся его лечения.

2.5 Пациент обязуется соблюдать правила поведения пациентов, существующем в Учреждении, выполнять все назначения медицинского персонала и сотрудников Учреждения.

2.6 Пациент имеет право отказаться от получения Услуг (до момента начала их оказания) и получить, обратно уплаченную сумму с возмещением Учреждению затрат, связанных с подготовкой оказания Услуг (Пациент обязан полностью возместить Учреждению понесенные убытки, если услуги не могли быть оказаны или их оказание было прервано по вине Пациента).

3. Стоимость и порядок платежей.

3.1 Стоимость Услуг устанавливается действующим прейскурантом (в российских рублях).

3.2 Оплата Услуг осуществляется Пациентом в порядке 100% предоплаты до получения Услуги путем внесения денежных средств в кассу Учреждения в одностороннем порядке с учетом уточненного диагноза, и иных затрат на лечение.

4. Ответственность сторон.

4.1 В случае не оплаты Пациентом стоимости Услуг на условиях, указанных в разделе 3 настоящего договора, Учреждение вправе отказать Пациенту в оказании Услуг до оплаты последним его стоимости.

4.2 Учреждение не несет ответственности за результаты оказания Услуг в случае несоблюдения пациентом рекомендаций по лечению и иных неправомерных действий.

4.3 В остальных случаях Стороны несут ответственность в соответствии с действующим договором РФ.

5. Срок действия договора.

5.1 Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и завершается получением Пациентом Услуг.

6. Адреса и реквизиты сторон.

 Второй экземпляр договора на руки получил __________________Подпись

     Приложение 7 к «Правилам оказания платных медицинских услуг» в ООО «КДК»

ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ НА МЕДИЦИНСКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО несовершеннолетнему пациенту или лица, признанного недееспособным.

Я    паспорт:  выдан:  , являюсь законным представителем (мать, отец, усыновитель, опекун, попечитель) ребенка или лица, признанного недееспособным

•          Мне даны полные и всесторонние разъяснения о характере, степени, тяжести и возможных осложнениях моего заболевания (здоровья представляемого);

•          Я ознакомлен (ознакомлена) с распорядком работы и правилами охранительного режима в ООО «КДК» и обязуюсь их соблюдать;

-

- Добровольно даю свое согласие на проведение опроса, в том числе выявления жалоб, сбор анамнеза; осмотр, в том числе пальпацию,перкуссию,аускультацию,вагинальное исследование, апликацию лекарственных веществ, введение вагинальных тампонов, послеоперационную обработку щейки матки, влагалища, лечебную ванночку, введение,извлечение влагалищного поддерживающего кольца (пессария), удаление инородных тел из влагалища, снятие швов, забор материала на микроскопическое исследование патогенной флоры, забор материала на онкоцитологическое исследование, PAP-тест (прицельная онкоцитология) под контролем кольпоскопа, забор материала на жидкостную онкоцитологию, гинекологический массаж, расширенную кольпоскопию, кольпоскопию вульвы (для женщин), взятие материала на цитологическое исследование, определение уровня глюкозы в крови, забор материала на РИФ патогенной флоры, анестезия аэрозольная, ректальные исследования, антропометрические исследования,термометрию,тонометрию, исследования нервной системы

(чувствительной и двигательной сферы), лабораторные методы исследования, в том числе ЭКГ, кардиотокографию (для беременных); ультразвуковое исследования и доплерографические исследования; введение лекарственных препаратов по назначению врача, в том числе внутримышечно, внутривенно, подкожно, внутрикожно; необходимость других методов обследования и лечения будет мне разъяснена дополнительно;

- Я информирован (информирована) о целях, характере и неблагоприятных эффектах диагностических и лечебных процедур, возможности непреднамеренного причинения вреда здоровью, а также о том, что предстоит мне (лицу мной представляемому) делать во время их проведения;

- Я извещен (извещена) о том, что мне (представляемому) необходимо регулярно принимать назначенные препараты и другие методы лечения, немедленно сообщать врачу о любом ухудшении самочувствия, согласовывать с врачом прием любых, не прописанных лекарств;

- Я предупрежден (предупреждена) и осознаю, что отказ от лечения, несоблюдение лечебно-охранительного режима,рекомендация медицинских работников, режима приёма препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии здоровья.

- Я поставил (поставила) в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных мною (представляемым) и известных мне травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на меня (представляемого) во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах. Я сообщил (сообщала) правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств.

- Я ознакомлена (ознакомлена) и согласен (согласна) со всеми пунктами настоящего документа, положения которого мне разъяснены, мною поняты и добровольно даю свое согласие на обследование и лечение в предложенном объеме;

- Разрешаю, в случае необходимости, предоставить информацию о моем диагнозе, степени и характере моего заболевания моим родственникам, законным представителям, гражданам:

- Я о возможных осложнениях предупрежден (предупреждена);

 Подпись законного представителя _________

Расписался в моем присутствии:

Врач                                 (подпись)